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CONDICIONES GENERALES

 

Todos los precios que mostramos en la web INCLUYEN el el 21% de IVA. El importe correspondiente al IVA aparecerá siempre indicado en su factura.

Debido a su especial régimen fiscal, serán considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA, aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

La mayoría de sus pedidos los recibirá entre los 2 ó 3 dias laborables siguientes a la confirmacion y expedición de su pedido.

Podrá modificar su pedido siempre y cuando éste no haya salido de nuestro centro de expedición. En estos casos envíenos un correo a info@arctica-spain.com, indicando tus datos personales y de contacto y el número del pedido a modificar o anular. Si el pedido ya ha salido, se tratará como una devolución, teniendo que abonar el importe correspondiente al concepto de gastos de envío generado. 

Los precios expuestos en www.arctica-spain.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento debido a razones coorporativas.








 

MODALIDADES DE PAGO

Arctica-spain ofrece las siguientes modalidades de pago:

 

 - PAYPAL -

Identificándose con su usuario y contraseña de PAYPAL, validaremos su identidad y haremos el cobro a través de su cuenta asociada a PAYPAL. Todo el proceso de pago se realiza en las páginas seguras de esta entidad intermediaria.

 

- TRANSFERENCIA BANCARIA -

Mediante este método de pago su pedido quedará tramitado, pero pendiente de envío hasta recibir la confirmación del ingreso por parte de la entidad bancaria.

El plazo de entrega contará a partir de la fecha de recepción del pago.

Los datos bancarios para la transferencia bancaria son: Banco La Caixa

Nº de cuenta corriente: 2100-4715-97-0200098517

En el campo Remitente, por favor, indique su Nº de pedido y su nombre.

 

- CONTRAREEMBOLSO -

El abono se efectuará al llegar al domicilio del cliente.

Esta forma de pago sólo está permitida en la Península y Baleares, y supone un sobrecargo de un 3% del total por gestión directa de la empresa de transportes.

 

 

ENVÍO

El precio estandar de envio es de 5 euros a añadir al importe del carro de compra.

Para nuestros clientes en Portugal el precio estandar de envío sera de 8 euros, a añadir al importe del carro de compra.

 

GARANTIA ARCTICA

 

Arctica-spain ofrece en sus productos una garantía quese aplica a todos los defectos producidos en la fabricación de los articulos.

La garantía no es aplicable a defectos o daños causados ​​por desgaste, mal uso, o golpes producidos durante el uso por parte del comprador.

Compruebe bien su producto al recibir su paquete, pues es comprobado minuciosamente al salir de nuestras instalaciones.



POLITICA DE DEVOLUCIONES

 

Arctica quiere ofrecer a sus clientes la máxima calidad en su servicio, ademas por supuesto que de sus productos.

Nuestra politica de devoluciones está destinada a la maxima satisfacción del cliente. Por ello dispone de 2 días a partir de la recepción del producto para iniciar la devolución.

Pongase en contacto con nosotros y gestionaremos el retorno con nuestra empresa de Mensajería y el proceso para que sea más ágil y cómodo para usted.

Para ello, el producto siempre debe devolverse en perfectas condiciones y con el embalaje y etiquetaje originales.

*En caso de que el producto sea defectuoso, cuando lo recibamos y comprobemos su defecto, le enviaremos otro similar tan pronto sea posible. En ese caso nos hacemos cargo de los gastos ocasionados por la devolución y el nuevo envío.

*Si la devolución se debe a un error de arctica-spain a la hora de enviarle su producto, y éste no coincide con su compra, lo recogeremos y le enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados tanto por el retorno como del nuevo envío.



PROTECCION DE DATOS


En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, arctica-spain informa a sus clientes de que todos los datos personales que estos le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de arctica-spain.

Dicho fichero será utilizado unica y exclusivamente para la tramitación de los pedidos y, en el caso de que los clientes nos hayan autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también para enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultarles de su interés.

Arctica-spain garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de arctica-spain podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito al correo electrónico info@arctica-spain.com o por escrito a Arctica-Spain, C/F, 42. (NAVE PADELPOP) Pol. Industrial Campollano, Albacete (ESPAÑA).


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